Interaction Design – Alfredo Iannone

L’effetto Zeigarnik: un alleato prezioso per accendere l’interesse dei navigatori

L'effetto Zeigarnik accresce l'interazione dei visitatori di un sito web o di un'applicazione

Siamo a Vienna, nella primavera del 1927. Bluma Zeigarnik, psicologa di origini lituane, è seduta in un caffè e ordina le sue pietanze preferite. Mentre aspetta l’arrivo dei piatti, osserva una peculiare caratteristica nel comportamento dei camerieri: “Ogni singolo cameriere sembrava ricordare perfettamente gli ordini ancora da servire, dimenticandosene immediatamente dopo che erano stati serviti”.

Come creare un wireframe interattivo

wireframe che descrivono il flusso di interazione di una app

I wireframe sono uno strumento potente ed indispensabile nel processo di produzione di un sistema interattivo. Hanno delle proprietà meravigliose. Costituiscono la fase germinale della struttura visiva e funzionale di un sito web o di una app, consentono di rappresentare in uno storyboard i possibili percorsi dell’utente e aiutano a prendere una serie di decisioni sull’architettura dell’interazione prima che il costoso lavoro di visual design e di sviluppo inizi. Qualunque strumento di disegno può essere utilizzato per produrre un wireframe e solitamente una matita e un pezzo di carta sono sufficienti per realizzare il primo sketch da cui, magari, nascerà la app che ci renderà famosi.